به گزارش تابناک سمنان، آقامحمد همتیان پیش از ظهر امروز در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در استان سمنان که در سالن معراج استانداری سمنان برگزار شد، افزود: با توجه به خدماتی که دفاتر پیشخوان خدمات دولت به مردم ارائه می‌دهند، باید روزبه‌روز این مراکز قوی‌تر شوند و مشکلاتی که این مراکز دارند، رفع شود.
وی تصریح کرد: ادارات دولتی، خدماتی را که می‌توانند برون‌سپاری کنند، احصا کنند و انجام این خدمات را به دفاتر پیشخوان خدمات دولت بسپارند.
رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در استان سمنان اظهار کرد: اگر نارضایتی‌هایی از دفاتر پیشخوان خدمت وجود دارد، باید با بازدید میدانی بررسی و تصمیمات لازم برای رفع این مشکلات توسط این کارگروه گرفته شود.
وی تأکید کرد: نباید ادارات دولتی مراکزی در درون خود فعال کنند که خدمات دفتر پیشخوان را انجام دهند؛ این مراکز باید در بیرون از ادارات ارائه شود و مراکز پیشخوان به فعالیت خود ادامه دهند تا آسیبی به خدمات‌رسانی به مردم وارد نشود.
همتیان در هشتاد و هفتمین جلسه این کارگروه افزود: نظارت بر دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بازرسی‌ها باید با هماهنگی اعضای همین صنف انجام شود و مراکزی که رضایت مردم را جلب نمی‌کنند، به آن‌ها اخطار داده شود.
وی بیان کرد: دفاتر پیشخوان خدمات در روستاها فعال شوند تا این قشر از جامعه هم بتوانند خدمات لازم را سریع‌تر و باکیفیت مناسب دریافت کنند.
معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استاندار سمنان از تمدید پروانه 20 دفتر پیشخوان خدمات دولت در این استان خبر داد و افزود: رضایت‌مندی مردم از این دفاتر ملاک است و اگر مردم از دفتری ناراضی باشند، باید در مرحله اول اخطار داده و سپس جلوی فعالیت این مرکز گرفته شود.
همتیان بیان کرد: اگر تخلفاتی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت اتفاق می‌افتد، نباید بگذاریم نهادینه شود و با برگزاری جلسه‌هایی و با هماهنگی‌های لازم جلوی بروز این مشکلات را بگیریم.
معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استاندار سمنان در پایان گفت: در تلاش هستیم تا هم مشکلات دفاتر پیشخوان خدمات دولت را کم و هم رضایت مردم از این دفاتر را به نحو احسن جلب کنیم.
در این جلسه، نظرات برخی دفاتر پیشخوان خدمات دولت در استان سمنان که دارای مشکلاتی بودند، بررسی و تصمیمات لازم برای آن‌ها گرفته شد.